Die Promethean ActivCare-Standardgarantie beginnt für Produkte, die nach dem 1. März 2011 erworben wurden, am Kaufdatum.  Promethean-Hardwareprodukte können nachträglich registriert werden. In diesem Fall beginnt der Garantiezeitraum mit dem Datum der Installation.  Die Registrierung muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Installations- oder Einrichtungsdatum über das Registrierungsportal von Promethean erfolgen.